# Junior IT Service & Incident Coordinator

**Bedrijf**: Ewals Cargo Care
**Plaats**: Tegelen
**Dienstverband**: Gecombineerd
**Uren**: 0 uur
**Opleidingsniveau**: Mbo
**Salaris**: € 1.000,00 bruto startpremie

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg je energie van het helpen van collega's bij IT-vraagstukken? Bij Ewals Cargo Care in Tegelen zoeken we een **Junior IT Service & Incident Coordinator**. In deze functie ben je een belangrijk aanspreekpunt voor collega's binnen de organisatie en zorg je dat IT-vragen, incidenten en serviceverzoeken op de juiste manier worden opgepakt en opgevolgd.

## Wat ga je doen?
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor collega's bij vragen, incidenten en serviceverzoeken rondom IT-diensten en bedrijfsapplicaties.
- Registreren, coördineren en opvolgen van incidenten, wijzigingen (changes) en gebruikersverzoeken.
- Bewaken van de voortgang en communiceren met eindgebruikers over de status van meldingen.
- Samenwerken met interne IT-specialisten en externe leveranciers om verstoringen snel en adequaat op te lossen.
- Ondersteunen bij user management, toegangsrechten en onboarding van nieuwe medewerkers.
- Signaleren van terugkerende issues en bijdragen aan structurele verbeteringen van IT-processen en dienstverlening.
- Actief meedenken over het verhogen van de gebruikerstevredenheid.

## Wie zoeken we?
- Je bent servicegericht en communicatief sterk.
- Je hebt een afgeronde MBO-opleiding (algemeen).
- Je hebt affiniteit met IT en bent geïnteresseerd in IT-serviceprocessen.
- Je krijgt energie van het helpen van collega's bij IT-vraagstukken.
- Je werkt gestructureerd en hebt oog voor detail.

## Wat bieden we?
- Een gecombineerd dienstverband.
- Een startpremie van € 1.000,00 bruto bij het tekenen van je eerste arbeidsovereenkomst voor 1 december 2026.
- Startdatum voor 1 december 2026 of na 18 januari 2027.

## Interesse?
Interesse in deze functie? Solliciteer direct op deze vacature, dan nemen we snel contact met je op.

**Bron**: https://venlosebanen.nl/vacature/junior-it-service-incident-coordinator-tegelen-b97c50b3